// Vertragsgrundlage

Ticket­bedingungen

Kurz gefasst: Ein Ticket gilt für eine Person und einen Durchgang im gebuchten Zeitfenster. Bis sieben Tage vorher erstatten wir es vollständig. Wer die Sicherheitsregeln bricht, muss den Durchgang beenden.

1. Veranstalter

Veranstalter ist Joshua Meqdadi, Lohmarer Str. 20, 53840 Troisdorf (siehe Impressum). Veranstaltungsort ist das Funderground, Kölner Straße 2, 53840 Troisdorf.

2. Zustandekommen des Vertrages

Mit dem verbindlichen Abschluss der Buchung kommt der Vertrag zustande. Bei einer Reservierung mit Zahlung vor Ort erhältst du deinen Ticketcode unmittelbar danach per E-Mail; bei Zahlung vorab, sobald PayPal die Zahlung bestätigt hat – das ist in aller Regel sofort. Dieser Code ist dein Ticket – bitte am Einlass bereithalten, ausgedruckt oder auf dem Telefon.

3. Preise und Zahlung

Der Eintritt kostet 9,90 € pro Person bei Zahlung vorab und 12,90 € pro Person bei Reservierung mit Zahlung vor Ort. Die Zahlart wählst du beim Buchen. Eine Vermittlungs- oder Buchungsgebühr fällt nicht an.

Den günstigeren Preis gibt es ausschließlich bei vollständiger Zahlung vor der Veranstaltung. Wer einen Platz nur reserviert und vor Ort zahlt, zahlt 12,90 € pro Person – auch dann, wenn die Reservierung weit im Voraus erfolgt ist.

• Zahlung vorab: Du wirst zur Zahlung an PayPal weitergeleitet und zahlst dort direkt. Dein Ticket kommt unmittelbar danach per E-Mail. Brichst du die Zahlung ab, bleibt dein Platz für die Dauer der laufenden Reservierung erhalten und du kannst es erneut versuchen. Bestätigt PayPal die Zahlung nicht eindeutig, bleibt dein Platz reserviert und wir prüfen den Eingang von Hand; dein Ticket folgt, sobald das geklärt ist.
• Reservierung mit Zahlung vor Ort: Dein Platz gilt sofort, der Eintritt wird am Einlass kassiert. Erscheinst du nicht, entsteht dir keine Zahlungspflicht – wir bitten dich aber, uns rechtzeitig abzusagen, damit der Platz anderen zugutekommt.

4. Geltungsbereich eines Tickets

• Ein Ticket gilt für eine Person und einen einmaligen Durchgang.
• Es gilt nur an dem gebuchten Datum und im gebuchten Zeitfenster.
• Gebucht wird ein Einlassfenster von 15 Minuten mit bis zu 8 Plätzen. Ein Durchgang dauert rund zehn Minuten. Innerhalb des Fensters besteht kein Anspruch auf eine bestimmte Uhrzeit. Größere Gruppen können über das Anfrageformular mehrere aufeinanderfolgende Fenster erhalten; eine Anfrage ist noch keine Reservierung, verbindlich wird sie erst mit unserer Bestätigung.
• Bitte komm innerhalb deines gebuchten Einlassfensters. Wer nach dessen Ende erscheint, kann nicht mehr eingelassen werden.

5. Altersfreigabe

• Frühes Zeitfenster: empfohlen ab 12 Jahren. Unter 14 Jahren ist die Teilnahme nur in Begleitung einer erwachsenen Person möglich.
• Spätes Zeitfenster: ab 16 Jahren. Wir kontrollieren am Einlass stichprobenartig den Ausweis.
• Bei fehlendem Altersnachweis kann der Einlass verweigert werden. Ein Anspruch auf Erstattung besteht in diesem Fall nicht.

6. Gesundheitliche Hinweise

Die Veranstaltung arbeitet mit Stroboskoplicht, schnellen Lichtwechseln, Nebel, lauten Geräuschen, engen und dunklen Räumen sowie mit Blut- und Verletzungsdarstellungen. Von einer Teilnahme ist abzusehen bei Epilepsie oder Lichtempfindlichkeit, bei Herzproblemen oder einem Herzschrittmacher, in der Schwangerschaft und bei starker Klaustrophobie. Die Einschätzung liegt bei dir; wir können und wollen keine gesundheitliche Prüfung vornehmen.

7. Verhalten vor Ort

• Darsteller und Ausstattung werden nicht berührt oder festgehalten.
• Foto- und Videoaufnahmen sind ohne vorherige Absprache nicht gestattet.
• Unter Einfluss von Alkohol oder Drogen ist die Teilnahme ausgeschlossen.
• Anweisungen des Personals ist Folge zu leisten.

Bei einem Verstoß können wir den Durchgang abbrechen und vom Veranstaltungsgelände verweisen. Ein Anspruch auf Erstattung besteht dann nicht.

8. Abbruch durch dich

Du kannst jederzeit abbrechen: Sag einem Darsteller laut, dass du raus möchtest. Du wirst auf dem kürzesten Weg nach draußen begleitet. Das Ticket ist damit verbraucht und wird nicht erstattet.

9. Stornierung, Umbuchung und Änderungen

Maßgeblich ist eine einzige Frist: 48 Stunden vor Beginn deines gebuchten Einlassfensters. Für ein Fenster am Freitag um 18:00 Uhr läuft sie also am Mittwoch um 18:00 Uhr ab. Das genaue Datum steht auf deinem Ticket und in deiner Bestätigungsmail.

Bis zum Ablauf dieser Frist kannst du kostenlos:

• stornieren – wir erstatten den vollen bezahlten Betrag auf demselben Weg zurück, auf dem du gezahlt hast;
• die Personenzahl verringern – wir erstatten die Differenz;
• auf ein anderes Einlassfenster wechseln – solange dort Plätze frei sind und die Altersvorgabe passt.

Eine E-Mail mit deinem Ticketcode an kontakt@escapethesilence.de genügt. Erstattungen veranlassen wir innerhalb von 14 Tagen.

Nach Ablauf der Frist ist eine Erstattung nicht mehr möglich: Der Platz ist vergeben und die Darsteller sind für diesen Abend eingeteilt. Dein Ticket bleibt aber übertragbar – es kann jede andere Person mit deinem Ticketcode kommen, sofern sie die Altersvorgabe des Zeitfensters erfüllt. Eine Ummeldung bei uns ist dafür nicht nötig. Ein Wechsel auf ein anderes Fenster ist auch dann noch möglich, wenn dort Plätze frei sind; einen Anspruch darauf gibt es nach Fristablauf jedoch nicht.

Zusätzliche Personen kannst du jederzeit dazubuchen, solange im Fenster Plätze frei sind.

Bei einer Reservierung mit Zahlung vor Ort gibt es nichts zu erstatten, und es entstehen dir auch keine Kosten, wenn du nicht kommst. Wir bitten dich aber um eine kurze Absage – dann kann jemand anders nachrücken.

Sagen wir die Veranstaltung ab oder brechen sie ab, gilt Abschnitt 11. Dort erstatten wir unabhängig von jeder Frist.

10. Widerrufsrecht

Bei Verträgen über Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, die für einen bestimmten Zeitpunkt oder Zeitraum vorgesehen sind, besteht nach § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB kein Widerrufsrecht. Die Storno- und Änderungsmöglichkeiten unter Punkt 9 gewähren wir freiwillig und unabhängig davon; sie schränken keine gesetzlichen Rechte ein.

11. Ausfall der Veranstaltung

Muss ein Zeitfenster ausfallen, informieren wir dich per E-Mail an die bei der Buchung angegebene Adresse. Du erhältst dann wahlweise einen Ersatztermin oder den vollständigen Ticketpreis zurück.

12. Haftung

Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Im Übrigen haften wir nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Für mitgebrachte Gegenstände wird keine Haftung übernommen; Wertsachen bitte nicht mitnehmen oder in einen Spind legen.

13. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt der übrige Vertrag davon unberührt.

Diese Bedingungen sind ein Entwurf für den Eigenverkauf über diese Website und ersetzen keine Rechtsberatung. Vor dem ersten Verkauf bitte einmal anwaltlich prüfen lassen.